返金条件と返品取消申請書

通信販売に限りの返金条件です。調査業務は諸法律の「重要事項説明書」で説明しています。
1. 返品、交換の受付は商品がお手元に届いてから8日以内です。
2. お届けした商品が弊社の理由による返品は弊社の全額負担です。返品を確認次第、良品を送ります。
3. 未開封商品の返品はお気軽にお申し付けください。送料はお客様の負担となります。
4. ご注文通りの商品をお届けしたにもかかわらず、お客様のご都合で返品(別の商品との交換や返金を要請。)する場合は当該商品の往復の送料・運賃、クレジットカードなどの決済事務手数料、代引手数料、お客様への銀行振込み手数料など当該商品の発送から返品受付、返金のための銀行振込み手数料などの全て諸経費を控除させて頂きます。予めご了承ください。
※[お客さまのご都合]とは、注文通りの良品の商品を受取ったが、イメージが違った。他の商品と交換したい。など弊社の理由以外の案件のことです。
5. お客様は「ご利用規約」に基づき返品していただきます。
6. 上記以外の修理依頼、点検作業等の送料は、お客様負担とさせていただきます。
7. 返金の場合は、お客様から返品の商品が弊社またはメーカーに届いてから、お客様の振込口座に送金させていただきます。振込手数料はお客様の負担となります。
8. 下記に該当する場合は返品をお受け出来ません。予めご了承ください。
(1) 一度使用された商品。
(2) お客様の責任による汚れや傷付けが生じた商品。
(3) 一度開封したら元に戻せないブリスターパッケージなどを開封した商品。
(4) 特注品
(5) 商品がお手元に届いてから9日以上経過した商品。

メーカー保証については、取扱説明書・保証書の通りです。

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